Hermie emballe plus vite, plus intelligemment et plus sûrement avec Slimbox
Hermie est la plus grande boutique en ligne belge spécialisée dans les produits de jardin, de maison et d’extérieur. Avec un assortiment aussi large, des commandes très différentes quittent chaque jour l’entrepôt : des produits e-commerce standards aux articles plus grands, plus difficiles à emballer ou plus fragiles.
Cette variation rend l’emballage complexe. Tous les produits ne rentrent pas simplement dans une boîte standard, et toutes les commandes ne demandent pas le même type d’emballage. C’est pourquoi Hermie cherchait une manière de rendre son flux d’emballage plus flexible, plus efficace et plus agréable à utiliser pour les personnes à la table d’emballage.
Avec Slimbox, Hermie a trouvé une solution qui évolue avec son assortiment et ses opérations quotidiennes.
Le challenge chez Hermie
Pour Hermie, l’emballage est un élément important de l’expérience client. Une commande ne doit pas seulement quitter l’entrepôt rapidement, elle doit aussi arriver proprement et en toute sécurité chez le client.
En raison de la grande diversité des produits, ce n’est pas toujours évident. Les produits varient en taille, en forme et en fragilité. De plus, certaines commandes regroupent plusieurs produits dans un même envoi. Dans ces situations, chercher la bonne boîte standard n’est souvent pas la solution la plus efficace.
Hermie voulait donc devenir moins dépendant des formats de boîtes fixes et obtenir davantage de contrôle sur l’emballage par produit ou par commande.
Slimbox dans le flux d'emballage
Chez Hermie, Slimbox joue un rôle dans un processus d’emballage largement automatisé. Les bonnes informations sont récupérées dans le flux, après quoi Slimbox aide à créer rapidement un emballage carton adapté à la commande traitée à ce moment-là.
Ainsi, l’emballeur ne doit pas repartir de zéro à chaque fois. La solution s’intègre dans le fonctionnement quotidien et permet de mieux adapter l’emballage au produit ou à la commande.
C’est important pour les produits individuels, mais aussi pour les commandes multi-produits où plusieurs articles sont combinés. L’emballage peut ainsi mieux correspondre au contenu de l’envoi, plutôt que l’inverse.
Pas seulement le bon format, mais aussi le bon type d’emballage
Pour Hermie, il ne s’agit pas seulement d’une boîte aux dimensions mieux adaptées. Le type d’emballage joue également un rôle important.
Selon le produit, sa fragilité et la composition de la commande, Hermie peut choisir une solution d’emballage principalement rapide à traiter, ou une solution qui offre une protection supplémentaire pendant le transport.
Cela crée plus de flexibilité à la table d’emballage. Pour certains envois, l’accent est mis sur la rapidité et l’efficacité. Pour d’autres, la protection est plus importante. Slimbox aide Hermie à rendre ce choix pratique dans le fonctionnement quotidien.
La durabilité fait également partie de l’approche d’emballage de Hermie. En adaptant mieux les boîtes à leur contenu, Hermie peut utiliser le carton, le volume d’expédition et le matériau de calage de manière plus réfléchie.
Cela permet un emballage plus efficace, avec moins d’air inutile et moins de matériau superflu. Non pas comme un message de durabilité isolé, mais comme le résultat logique d’un emballage plus intelligent.
Les emballeurs préfèrent travailler avec cette solution
Une solution en entrepôt ne fonctionne vraiment que si les personnes qui l’utilisent aiment aussi travailler avec elle. Chez Hermie, comme pour tout changement dans un flux existant, cela a également demandé de l’accompagnement et du change management.
Les emballeurs doivent s’habituer à une nouvelle manière de travailler. Mais une fois la solution intégrée dans le flux quotidien, l’avantage devient clair : moins de recherche d’une boîte qui “convient à peu près”, moins d’improvisation avec du matériel supplémentaire et un chemin plus rapide vers un emballage adapté au produit ou à la commande.
Le travail devient ainsi plus clair, plus fluide et plus agréable. Le résultat est aussi immédiatement visible : une boîte qui s’adapte mieux, présente mieux et donne davantage confiance dans le fait que la commande arrivera en toute sécurité chez le client.
Le résultat pour Hermie
Avec Slimbox, Hermie peut emballer plus vite, plus efficacement et plus sûrement, sans perdre en flexibilité.
Le flux d’emballage correspond mieux à la réalité de son assortiment. Les produits avec différentes dimensions, les articles fragiles et les commandes multi-produits peuvent être emballés de manière plus contrôlée. En même temps, Slimbox soutient les emballeurs dans leur travail quotidien, ce qui aide la solution à être adoptée sur le terrain.
Pour Hermie, Slimbox n’est donc pas une machine séparée à côté des opérations, mais un maillon pratique dans son flux e-commerce : intégré dans le processus, utilisable à la table d’emballage et suffisamment flexible pour un large assortiment.
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