Case 3 - Beau by Bo |

Une plus grande flexibilité d’achat pour BEAU by Bo

BEAU by Bo est la boutique en ligne par excellence en matière de décoration d’intérieur, de petit mobilier, de vaisselle et d’articles pour enfants. Gérée d’une main de maître par Bo, une maman anversoise de deux enfants, cette boutique est rapidement devenue une entreprise à part entière avec une série de défis à la clé.

Les avantages offerts par Slimbox dans le cadre du commerce en ligne :

Accès à tout moment à des emballages sur mesure
Gamme de produits plus flexible
Plus besoin de stocker des boîtes d’emballage
Gain de temps grâce à une baisse des retours

Baisse du nombre de produits endommagés
Augmentation de la satisfaction client
Réduction des émissions de CO2 générées par les envois de produits
Image de marque plus écologique
Etc.

Produits délicats et difficiles à emballer

Bougies, théières, suspensions, horloges, miroirs… Voilà un petit aperçu des produits délicats et fragiles que l’on trouve chez BEAU by Bo. Mais ce n’est pas tout, puisque cette boutique propose également des tapis, du petit mobilier et des jouets aux formes délurées. Bref, vous l’aurez compris, emballer ces produits dans des boîtes d’expédition standard n’a rien d’un jeu d’enfant. En plus, bon nombre de ces marchandises, et en particulier les miroirs, arrivent endommagées chez les clients.

Pour augmenter la satisfaction client, et faire baisser le nombre de retours et le manque à gagner en raison des produits endommagés, Bo a modifié sa gamme de produits en se basant sur les dimensions des boîtes d’expédition standard, un choix particulièrement difficile en tant que propriétaire de boutique en ligne.

Passer de 72 % à 9 % de miroirs endommagés

Enfin ça, c’était jusqu’à ce qu’elle découvre Slimbox en 2020, puisque cette solution lui a permis d’enregistrer des résultats exceptionnels ! Les boîtes d’emballage Slimbox qu’elle crée lui permettent d’expédier ses produits de manière plus sécurisée : elle a ainsi pu faire baisser le nombre de miroirs endommagés de 72 % à 9 % seulement. Et ce n’est pas tout, Bo a également pu se débarrasser de son stock de boîtes d’emballage de différentes dimensions, puisqu’elle peut créer des modèles sur mesure et parfaitement adaptés aux dimensions de ses produits.

Cerise sur le gâteau : la gamme de BEAU by Bo se compose désormais de produits que Bo a réellement envie de proposer. L’époque où il lui fallait faire attention à leurs dimensions est définitivement révolue grâce à Slimbox.